→ كل الأتمتة
02 / الحجز

حجوزات تُؤخذ في منتصف الليل.
وتذكيرات تُرسل بحلول الصباح.

الزبائن يحجزون لأنفسهم عبر واتساب أو رابط، ضمن الأوقات المتاحة فعليًا لديك. لا حجوزات مزدوجة، ولا تراسل جيئة وذهابًا، وتذكير في اليوم السابق ليحضروا.

ما يحدث الآن
ما يحدث بدلاً من ذلك
ست رسائل جيئة وذهابًا للاتفاق على موعد واحد.
يختارون من أوقات متاحة فعليًا وينتهي الأمر برسالة واحدة.
زبونان يُسجَّلان في موعد الساعة 6 مساءً نفسه. أحدهما ينتظر، أو يغادر.
الموعد يختفي فور أخذه. لا يمكن أن يتكرر.
ثلاث حالات تغيّب أسبوعيًا. لم يُذكَّر أحد، والكرسي بقي فارغًا.
تذكير في اليوم السابق، وآخر قبل ساعات قليلة. معظمهم يحضر.
أحدهم يريد نقل موعده. تلك ثلاث رسائل أخرى.
يعيدون الجدولة بأنفسهم، والموعد المحرَّر يعود متاحًا لشخص آخر.
كيف يعمل

تقويمك يبقى المصدر الوحيد للحقيقة.

لا شيء يُستبدل. يقرأ ويكتب في التقويم الذي تحتفظ به بالفعل.

01

نرسم أوقاتك المتاحة فعليًا

ساعات العمل، ونوبات كل موظف، ومدة كل خدمة، والاستراحات، وأوقات الصلاة، والفجوات التي تريد إبقاءها خالية. قواعد محلك، مكتوبة مرة واحدة.

02

يتصل بتقويمك

تقويم Google، أو أي أداة تستخدمها بالفعل. تظهر المواعيد فيه لحظة حجزها، فما تراه على هاتفك محدَّث دائمًا.

03

الزبائن يحجزون لأنفسهم

عبر واتساب، أو رابط في سيرتك الذاتية على إنستغرام، أو كليهما. لا يُعرض عليهم إلا الأوقات المتاحة فعلاً، فلا شيء يحتاج تأكيدًا لاحقًا.

04

التذكيرات تُرسل من تلقاء نفسها

تأكيد فوري، وتذكير في اليوم السابق، وآخر قبل ساعات قليلة. هذا هو الجزء الذي يقلّل حالات التغيب، وهو الجزء الذي لا يجد أحد وقتًا لفعله يدويًا.

05

التغييرات تُدار نفسها بنفسها

الإلغاءات تحرّر الموعد تلقائيًا. إعادة الجدولة تنقل الموعد من دون أن يسألك أحد. أنت تُبلَّغ، ولا داعي لأن تتصرف.

ما يشمله

الموعد بأكمله، من البداية إلى النهاية.

مشمول

حجز ليلًا ونهارًا

غالبية الناس يقررون الحجز خارج ساعات العمل. تلك الحجوزات تتوقف عن الضياع.

مشمول

لا حجوزات مزدوجة، بنيويًا

يُحجز الموعد لحظة أخذه. ليست قاعدة يجب أن يتذكرها أحد — بل أمر غير ممكن حدوثه.

مشمول

تذكيرات تلقائية

تأكيد، وتذكير قبل يوم، وتذكير في اليوم نفسه. تُرسل بلغة الزبون، من دون أن تحرّك إصبعًا.

مشمول

تغييرات ذاتية الخدمة

الزبائن يلغون أو ينقلون مواعيدهم بأنفسهم، والتقويم يُحدَّث تلقائيًا.

مشمول

جداول لكل موظف

إن طلب الزبائن حلاقًا محددًا، يحجز ضمن أوقات ذلك الشخص الفعلية لا أوقات المحل عمومًا.

مشمول

احترام مدة كل خدمة

قصة الشعر وقصة الشعر مع اللحية تستغرقان وقتًا مختلفًا. الجدول يعكس ذلك بدلاً من التخمين.

ما ستحتاجه

ثلاثة أشياء للبدء.

إن كان ينقصك أحدها، سنعدّه معك كجزء من البناء.

تقويم (تقويم Google يعمل) خدماتك ومدة كل واحدة رقم واتساب بزنس
أسئلة

الأمور التي يسألها الناس قبل الموافقة.

هل يجب أن أتوقف عن أخذ الحجوزات هاتفيًا أو حضوريًا؟

لا. الحجوزات من دون موعد مسبق والحجز الهاتفي ما زالا يعملان — أنت أو موظفوك تضيفونها إلى التقويم نفسه، وتراها الأتمتة فورًا وتتوقف عن عرض تلك الأوقات. إنها قناة إضافية، لا بديل.

ماذا لو احتجت حجب صباح كامل؟

احجبه في تقويمك كما تفعل دائمًا. الأتمتة تقرأ من التقويم نفسه، فأي شيء تضعه فيه يصبح فورًا غير متاح للحجز. لا نظام منفصل عليك تذكّر تحديثه.

هل سيقلل فعلاً من حالات التغيب؟

التذكيرات هي الأداة الأكثر موثوقية للتعامل مع حالات التغيب، والسبب في أن معظم المحلات لا ترسلها هو أن فعل ذلك يدويًا كل يوم أمر مرهق. لا يمكننا أن نعدك برقم محدد لمحلك، لكن الآلية مثبتة، وستتمكن من رؤية الفرق قبل وبعد في سجلات الحجز الخاصة بك.

هل يمكنه أخذ عرابين أو مدفوعات؟

ليس في البناء القياسي. إن كان أخذ عربون هو ما سيمنع فعلاً حالات التغيب لديك، أخبرنا في المكالمة — إضافة معقولة، لكنها تحتاج مزوّد دفع مُعد بشكل صحيح لا مُلصق لاحقًا، فسنحدد نطاقها بشكل منفصل.

ماذا لو حجز شخصان في اللحظة نفسها تمامًا؟

الأول الذي يكمل الحجز يحصل على الموعد؛ والثاني يُعرض عليه فورًا أقرب البدائل بدلاً من أن يُقال له "آسفون" ويُترك ليبدأ من جديد. التقويم هو المرجع، فلا توجد لحظة يبدو فيها الاثنان صحيحَين.

الحجز

املأ الكراسي الفارغة التي كانت التذكيرات ستنقذها.

مكالمة قصيرة، من دون أي التزام — وإجابة صريحة عمّا إذا كان هذا يستحق العناء لعملك.

احجز مكالمة